Política de privacidad

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Titular: Mirian Morales Sosa
Nombre comercial: J&M Recursos Gráficos
NIF: 78498091B
Domicilio: Calle Tauro, 102-4, 35009 Las Palmas de Gran Canaria
Correo electrónico: info@jmrecursosgraficos.es
Teléfono: +34 622 86 79 78

2. QUÉ DATOS TRATAMOS

Tratamos únicamente los datos que el usuario nos facilita voluntariamente al ponerse en contacto con nosotros, ya sea a través del formulario del sitio web, por WhatsApp, por teléfono o por correo electrónico.

Según el canal utilizado, estos datos pueden ser: nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, y cualquier otra información que el usuario incluya en su mensaje al describir el trabajo que desea encargar.

No se solicitan ni se tratan categorías especiales de datos. Si el usuario nos envía archivos para la realización de un trabajo (imágenes, documentos, diseños), estos se tratan exclusivamente para ejecutar el encargo.

3. CON QUÉ FINALIDAD

• Atender las consultas y solicitudes de información recibidas.
• Elaborar y enviar presupuestos personalizados.
• Gestionar la relación comercial y la ejecución de los trabajos contratados.
• Cumplir las obligaciones legales, fiscales y contables que correspondan.

No se utilizan los datos para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas ni para elaborar perfiles.

4. BASE LEGAL

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), al enviarnos voluntariamente su consulta.
• Aplicación de medidas precontractuales y ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD), para elaborar el presupuesto y, en su caso, realizar el trabajo encargado.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), en materia fiscal y contable.

5. CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS LOS DATOS

Si la consulta no llega a convertirse en un encargo, los datos se conservan durante un máximo de dos meses desde el último contacto, transcurridos los cuales se suprimen.

Si la consulta da lugar a la contratación de un trabajo, los datos se conservan mientras dure la relación comercial y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades fiscales, contables y mercantiles.

6. A QUIÉN SE COMUNICAN LOS DATOS

No se ceden datos a terceros, salvo obligación legal.

Sí intervienen como encargados del tratamiento los proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento del negocio, que acceden a los datos únicamente para prestar su servicio y con los que existe el correspondiente contrato de encargo:

• Proveedor de alojamiento del sitio web: Lovable.
• Proveedor de correo electrónico.
• WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta), cuando el usuario elige contactar por WhatsApp. En ese caso el tratamiento del mensaje se rige además por las condiciones y la política de privacidad propias de WhatsApp, que el usuario acepta al utilizar la aplicación.
• Asesoría fiscal y contable, en relación con la facturación de los trabajos contratados.

Algunos de estos proveedores pueden realizar transferencias internacionales de datos, que en todo caso se amparan en las garantías previstas en el Capítulo V del RGPD.

7. DERECHOS DEL USUARIO

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de los datos inexactos.
• Supresión de los datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación del tratamiento.
• Oposición al tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirada del consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercerlos basta con enviar un correo a info@jmrecursosgraficos.es indicando el derecho que se desea ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite la identidad.

Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid - www.aepd.es).

8. SEGURIDAD

Se aplican las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción.

9. DECISIONES AUTOMATIZADAS

No se toman decisiones automatizadas ni se realiza elaboración de perfiles con los datos facilitados.

10. MENORES DE EDAD

Los servicios de este sitio web se dirigen a personas mayores de 14 años. No se recogen conscientemente datos de menores de esa edad sin el consentimiento de sus padres o tutores.

11. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Esta política puede actualizarse para adaptarla a cambios normativos o en la forma de prestar el servicio. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

Última actualización: octubre de 2026